Gho Mutu

Esensi substansi yang disajikan dalam modul komitmen mutu memiliki keterkaitan yang mendalam dengan modul kinerja pegawai negeri sipil. Bidang apa pun yang menjadi tanggung jawab pegawai negeri sipil, semua mesti dilaksanakan secara optimal agar dapat memberi kepuasan kepada stakeholders. Aspek utama yang menjadi target stakeholders adalah layanan yang komitmen pada mutu, melalui penyelenggaraan tugas secara efektif, efisien, dan inovatif

Mata diklat Komitmen Mutu merupakan mata diklat yang disampaikan dengan alokasi waktu sebanyak 4 sesi (12 jam pelajaran), dengan metode interaktif. Adapun materi pokok mata diklat Komitmen Mutu yaitu : (1) Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik; (2) Penerapan Inovasi dan Komitmen Mutu; dan (3) Studi kasus Komitmen Mutu.

Penyampaian materi diklat Komitmen Mutu ini menggunakan pendekatan pembelajaran heutagogik, dalam bentuk klasikla dan non klasikal yang terdiri dari penyajian secara interaktif melalui metode ceramah interaktif, curah pendapat, tanya jawab, diskusi dan latihan. Peserta disarankan membaca seluruh materi yang ada, menjawab soal serta membuat latihan-latihan yang ada dalam modul mata diklat.

The essence of the substance presented in the quality commitment module has a deep connection with the performance module of civil servants. Whatever fields are the responsibility of civil servants, all must be carried out optimally in order to satisfy stakeholders. The main aspects that are targeted by stakeholders are services that are committed to quality, through carrying out tasks effectively, efficiently and innovatively

Quality Commitment courses are courses that are delivered with time allocation of 4 sessions (12 hours of study), with interactive methods. The subject matter of the quality commitment training courses are: (1) Effectiveness, Efficiency, Innovation and Quality in the administration of government and public services; (2) Application of Innovation and Quality Commitment; and (3) Quality Commitment case studies.

Submission of this Quality Commitment training material uses a heutagogic learning approach, in classical and non-classical forms consisting of interactive presentations through interactive lecture methods, brainstorming, question and answer, discussion and practice. Participants are advised to read all available material, answer questions and make exercises in the eye training module.